市水利与渔业局行政许可窗口四举措加强作风建设

发布日期:2018-01-12 14:27:39浏览次数:字体:[ ]

市水利与渔业局行政许可窗口以创建优秀窗口为目标,强化四项措施,着力加强作风建设,为2018年度水行政许可工作开好头、起好步。  

一是加强学习,严明工作纪律。以争做所承担工作的“行家里手”标准要求自己,学深、研透各项水行政许可业务知识。组织窗口工作人员学习行政服务中心“四条纪律规定”,自觉遵守政治纪律、工作纪律、群众纪律和廉洁纪律,自查自纠“四风”问题新表现,找准工作短板和薄弱环节,牢固树立“小窗口、大责任”意识,切实提升水行政服务水平。  

二是完善制度,规范工作行为。按照“便民、高效、廉洁、规范”的要求,严格落实“首问负责制”“一次性告知制”“服务承诺制”“限时办结制”等制度,进一步规范水行政许可窗口工作人员行为。严格考勤制度,对窗口工作人员上下班、请销假等严格考勤,落实岗位责任制,填写值班记录,做好工作台账。   

三是换位思考,加强整改落实。立足于站在服务对象的立场换位思考,将心比心,耐心、真心、细心地接待每一位服务对象。将解决“落实不力”问题贯穿于行政许可工作全过程,紧盯审批中的梗阻问题,全面整改落实,畅通审批渠道;对查找的急事缓办、慢办和“零跑腿”落实不坚决、服务标准不高等问题,列出整改时间表,确保整改到位。

四是加强监督,提高服务水平。自觉接受行政服务中心的监督管理,把“放管服”改革暗访巡查发现问题作为提升窗口服务水平的标尺,举一反三,对标检查。自觉接受广大群众的监督,让水行政许可工作置于“阳光”下运行。巩固“水利许可+全程网办+零跑腿+零收费+零投诉+群众百分之百满意”的服务品牌成果,进一步优化营商环境,持之以恒地提升服务效能,展现水行政许可作风效能新风貌。

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